Στοιχεία Επιχείρησης
–
Επισκέπτεστε το www.artcolour.gr
Art & Colour
Γρηγοριάδης Βασίλειος
ΑΦΜ: 076029869, ΔΟΥ Καβάλας
Αριθμός ΓΕΜΗ: 020442730000
Έδρα: Ανεξαρτησίας 30, 65403 Καβάλα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: +30 2510 228920
Email: info@artcolour.gr
Γενικά
Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται στον επισκέπτη/χρήστη από τον ιστότοπο www.artcolour.gr, ιδιοκτησίας της «Art & Colour (Γρηγοριάδης Βασίλειος)», εφεξής «η εταιρεία», προϋποθέτει τη συμφωνία σας με τους παρακάτω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου του ιστότοπου. Ο επισκέπτης/χρήστης οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από τη χρήση των υπηρεσιών του διαδικτυακού τόπου και, εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του.
Ο επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των όρων χρήσης για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ιστότοπου www.artcolour.gr μετά από αλλαγές σημαίνει αποδοχή των όρων αυτών.
Γενικοί Όροι
Σκοπός της εταιρείας μας είναι η κατά το δυνατόν καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) δίνει τη δυνατότητα τόσο στους πελάτες μας όσο και σε όλους τους χρήστες του διαδικτύου να ενημερωθούν για τα προϊόντα που προσφέρει η εταιρεία μας, καθώς και να πραγματοποιήσουν τις αγορές τους ηλεκτρονικά.
Η Art & Colour διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί και να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπού της.
Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλος ο σχεδιασμός των ιστοσελίδων του ιστότοπου, το κείμενο, τα γραφικά, η επιλογή και οι ρυθμίσεις αυτού αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επιφυλασσομένων όλων των δικαιωμάτων, κάθε κείμενο, εικόνα ή σήμα που χρησιμοποιείται στο παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα είναι καταχωρημένο και χρησιμοποιείται κατόπιν αδείας των αντίστοιχων ιδιοκτητών του.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Μπορείτε να δείτε πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας στην Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση των ηλεκτρονικών σελίδων και υπηρεσιών που παρέχονται από τον ιστότοπο www.artcolour.gr προϋποθέτει τη συμφωνία σας με τους όρους που αναγράφονται σε αυτήν.
Για την πραγματοποίηση παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος ζητούνται τα ακόλουθα στοιχεία: πλήρες ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης εφόσον διαφέρει, στοιχεία τιμολόγησης εφόσον έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο, τηλέφωνο επικοινωνίας και ηλεκτρονική διεύθυνση.
Τα στοιχεία της κάρτας σας δεν συλλέγονται και δεν αποθηκεύονται από την εταιρεία μας σε κανένα στάδιο. Καταχωρούνται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών (Stripe ή PayPal) και δεν περνούν από τα συστήματά μας.
Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Αναλυτικές πληροφορίες για τους σκοπούς επεξεργασίας, τους αποδέκτες, τους χρόνους διατήρησης και τα δικαιώματά σας βρίσκονται στην Πολιτική Απορρήτου.
Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που μας δίνετε για:
- την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας σας
- την επιβεβαίωση και ταυτοποίησή σας όπου απαιτείται
- την ενημέρωσή σας για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα, εφόσον έχετε συναινέσει
- την αποστολή προσφορών και ενημερώσεων, εφόσον έχετε συναινέσει
Ασφάλεια
Ο ιστότοπος www.artcolour.gr χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL/TLS σε όλες τις σελίδες. Το πρωτόκολλο αυτό εξασφαλίζει ότι οι πληροφορίες που ανταλλάσσονται μεταξύ του υπολογιστή σας και του εξυπηρετητή κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά τους και προστατεύονται από μηχανισμό που εξακριβώνει αν τα δεδομένα έχουν αλλοιωθεί.
Ο ιστότοπος φιλοξενείται σε υποδομή cloud hosting με προστασία σε επίπεδο δικτύου.
Επιπλέον στοιχείο ασφάλειας είναι ο κωδικός πρόσβασης που ορίζετε κατά την εγγραφή σας. Για την προβολή οποιουδήποτε προσωπικού σας στοιχείου απαιτείται η εισαγωγή του ονόματος χρήστη και του κωδικού. Φυλάξτε τα στοιχεία αυτά με προσοχή και χρησιμοποιήστε ισχυρό κωδικό με συνδυασμό γραμμάτων, αριθμών και συμβόλων.
Οι πληρωμές με χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, Apple Pay και Google Pay πραγματοποιούνται μέσω της Stripe. Η πληρωμή με PayPal πραγματοποιείται στο ασφαλές περιβάλλον της PayPal.
Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.artcolour.gr διέπονται από το ευρωπαϊκό και ελληνικό δίκαιο περί ηλεκτρονικού εμπορίου, καθώς και από τον ν. 2251/1994 περί προστασίας των καταναλωτών, που ρυθμίζει τις πωλήσεις από απόσταση.
Εμπορεύσιμα είδη, διαθεσιμότητα και χαρακτηριστικά
Τα διαθέσιμα προς πώληση προϊόντα, τα χαρακτηριστικά τους, οι τιμές και το απόθεμά τους βρίσκονται στον ιστότοπο www.artcolour.gr και είναι προσβάσιμα σε όλους. Περισσότερες πληροφορίες για κάθε προϊόν εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος.
Καταβάλλουμε καθημερινή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες κάθε προϊόντος (τεχνικά χαρακτηριστικά, τιμές, διαθεσιμότητα) να είναι ακριβείς και επίκαιρες. Σε περίπτωση που κάποια τιμή ή χαρακτηριστικό εμφανίζεται προφανώς εσφαλμένο, σας παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν ολοκληρώσετε την αγορά σας.
Στις τιμές που αναγράφονται δίπλα σε κάθε προϊόν συμπεριλαμβάνεται ο εκάστοτε ισχύων ΦΠΑ. Σε ορισμένες περιοχές της Ελλάδας για τις οποίες ισχύουν μειωμένοι συντελεστές ΦΠΑ, και εφόσον η αγορά γίνει με τιμολόγιο, οι τιμές των προϊόντων είναι χαμηλότερες από τις αναγραφόμενες κατά τον μειωμένο ΦΠΑ.
Η εταιρεία μας επιφυλάσσεται του δικαιώματος να αναπροσαρμόζει τις τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι τιμές που ισχύουν για την παραγγελία σας είναι εκείνες που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της.
Παραγγελία προϊόντων και προστασία καταναλωτή
Οι παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος www.artcolour.gr αποτελούν συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως, οι οποίες διέπονται από τον ν. 2251/1994 όπως ισχύει, το ΠΔ 131/2003, την Απόφαση 31619 (ΦΕΚ 969/22.3.2017), καθώς και από την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, όπως έχει ενσωματωθεί στο ελληνικό δίκαιο και τροποποιηθεί.
Ο χρήστης έχει δικαίωμα σύναψης έγκυρης παραγγελίας εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τις διατάξεις του Ελληνικού Αστικού Κώδικα, δηλαδή εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας του και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης. Παραγγελίες μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν από νομίμους εκπροσώπους νομικών προσώπων.
Πραγματοποίηση παραγγελίας
Για την πραγματοποίηση παραγγελίας απαιτούνται η συμπλήρωση της φόρμας με τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης πώλησης και η αποδοχή των παρόντων όρων.
Σε όλες τις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος, δίπλα σε κάθε διαθέσιμο προϊόν, υπάρχει το πλήκτρο προσθήκης στο καλάθι. Όταν ολοκληρώσετε την επιλογή των προϊόντων, επιλέξτε «Ταμείο».
Δεν είναι απαραίτητο να έχετε λογαριασμό για να παραγγείλετε. Η δημιουργία λογαριασμού διευκολύνει τις μελλοντικές σας παραγγελίες και σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το ιστορικό τους.
Σε κάθε περίπτωση θα σας ζητηθούν τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης: διεύθυνση χρέωσης και αποστολής, email και τηλέφωνο επικοινωνίας.
Διαδικασία παραγγελίας
Η παραγγελία ολοκληρώνεται σε πέντε βήματα:
- Ταυτοποίηση, με σύνδεση, εγγραφή ή συνέχιση ως επισκέπτης
- Διεύθυνση χρέωσης και αποστολής
- Επιλογή τρόπου αποστολής
- Επιλογή τρόπου πληρωμής
- Επιβεβαίωση και καταχώρηση της παραγγελίας
Σε περίπτωση που προκύψει εκκρεμότητα στην παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στα στοιχεία που μας έχετε δηλώσει. Εάν δεν λάβετε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας, παρακαλούμε ενημερώστε μας, καθώς πιθανόν να υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία επικοινωνίας που καταχωρήθηκαν.
Τρόποι πληρωμής
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στη σελίδα ολοκλήρωσης της παραγγελίας. Αναλυτικές πληροφορίες στη σελίδα Τρόποι Πληρωμής.
- Αντικαταβολή
- Πληρωμή με κάρτα
- Τραπεζική κατάθεση
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Υπαναχώρηση, επιστροφές και ακυρώσεις
Ως καταναλωτής έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παράδοση, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Η προθεσμία μετρά από την ημέρα που παραλαμβάνετε τα προϊόντα και, αν η παραγγελία φτάσει σε περισσότερα δέματα, από την παράδοση του τελευταίου.
Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης ηλεκτρονικά, μέσω της Σελίδας Υπαναχώρησης, η οποία είναι διαθέσιμη σε όλη τη διάρκεια της προθεσμίας υπαναχώρησης. Η διαδικασία έχει δύο βήματα και λαμβάνετε αυτόματα επιβεβαίωση με χρονοσήμανση. Εναλλακτικά, μπορείτε να μας ειδοποιήσετε στο info@artcolour.gr.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης αφορά καταναλωτές. Για παραγγελίες χονδρικής ισχύουν οι όροι της εμπορικής μας συνεργασίας.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται ή κόβονται κατά παραγγελία σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας, καθώς και για προϊόντα τα οποία, μετά την παράδοση και λόγω της φύσης τους, είναι αναπόσπαστα αναμεμειγμένα με άλλα στοιχεία.
Πέρα από την υπαναχώρηση, ισχύουν πλήρως τα δικαιώματά σας για ελαττωματικά ή μη ανταποκρινόμενα στη σύμβαση προϊόντα, σύμφωνα με τον ν. 2251/1994. Σε αυτές τις περιπτώσεις τα έξοδα επιστροφής τα καλύπτουμε εμείς.
Αν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμη και επιθυμείτε ακύρωση ή τροποποίηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@artcolour.gr το συντομότερο δυνατό και θα κάνουμε ό,τι είναι εφικτό.
Αναλυτικοί όροι, προθεσμίες, έξοδα αποστολής, κατάσταση προϊόντων και διαδικασία επιστροφής βρίσκονται στη σελίδα Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων.
Ανωτέρα βία
Αν για λόγους ανωτέρας βίας, όπως ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες, δεν είναι δυνατή η παράδοση των προϊόντων εντός του προβλεπόμενου χρόνου, θα σας ενημερώσουμε τηλεφωνικά ή μέσω email προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπό αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Ελλιπής παραλαβή παραγγελίας
Εάν κατά την παραλαβή διαπιστώσετε ότι λείπει κάποιο προϊόν από την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας αποστείλουμε τα προϊόντα που δεν παραλάβατε χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.
Σε περίπτωση μη παραλαβής των παραγγελθέντων προϊόντων, και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας, επικοινωνήστε μαζί μας αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μπορείτε να μας βρείτε στη σελίδα Επικοινωνία ή στο τηλέφωνο +30 2510 228920.
Επίλυση διαφορών
Σε περίπτωση διαφοράς σχετικά με αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να απευθυνθείτε στους αρμόδιους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ όπως ενσωματώθηκε στην ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ 70330/2015.
Στην Ελλάδα μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή (www.synigoroskatanaloti.gr) ή στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (www.eccgreece.gr) για διασυνοριακές διαφορές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Σε κάθε περίπτωση, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας στο info@artcolour.gr. Οι περισσότερες διαφορές επιλύονται με απευθείας επικοινωνία.
Τροποποίηση των παρόντων όρων
Η εταιρεία μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών, και αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη.
Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιουλίου 2026